¿Qué hago si…?
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Respuestas cortas y directas a las situaciones que más se repiten. Si tu caso no está aquí, contacta a quien te dio de alta en la plataforma.
Un vecino dice que ya pagó
(pendiente)
Me equivoqué en un cargo o un pago
(pendiente)
Un vecino perdió su contraseña
(pendiente)
Una casa cambió de dueño
(pendiente)
Alguien publicó algo ofensivo
(pendiente)
Quiero ver quién publicó un anónimo
(pendiente)
Necesito presentar las cuentas
(pendiente)
No encuentro a un vecino en la búsqueda
La búsqueda de la colonia solo muestra a quien puede ser encontrado: alguien que ocultó su perfil, o cuya cuenta ya no está activa, no sale, aunque escribas su nombre completo. No es una falla. Para ubicarlo, busca en Administración → Vecinos o Casas. Si el vecino quiere aparecer, puede mostrar su perfil desde Tu perfil. Tú no puedes hacerlo por él.